Como funciona a cobrança por segundo
Créditos por PIX, preço fixo durante a chamada e cobrança só do tempo de conversa: o caminho do dinheiro do fã, passo a passo.
· 1 min de leitura · por Equipe Mutualz
No Mutualz o fã não assina nada nem paga por pacote de mensagens: compra créditos por PIX e paga só pelo tempo de conversa.
Comprar créditos
Na Carteira, o fã escolhe um pacote e paga um PIX no próprio CPF. A cobrança vale 30 minutos, e os créditos entram assim que o banco confirma. Cada compra vale por 12 meses, e a chamada sempre consome primeiro os créditos que vencem antes.
Durante a chamada
O preço por minuto aparece antes de ligar e fica fixo até o fim. A cobrança é por segundo, desde o início da conversa, e sai dos créditos aos poucos durante a ligação. Quando faltar 60 segundos para acabar o saldo, a tela avisa.
Se a conexão cair, o fã paga só até o último trecho confirmado da conversa.
Controle e reembolso
O fã define limites de gasto por mês e de minutos por dia. Diminuir vale na hora; aumentar, 24 horas depois. Um pacote sem nenhum segundo usado pode ser reembolsado em até 7 dias, por PIX, para o CPF que pagou.
Os detalhes estão na central de ajuda.